¿A qué zonas y países sirve Campoluz Enoteca?

En España, servimos a todo el territorio peninsular, Islas Baleares,, Ceuta y Melilla; servimos también a todos los países de la UE (excepto islas Azores y Madeira, Isla de Man e islas del Canal, los departamentos o colectividades de ultramar).

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

  • En la Comunidad Valenciana, el plazo es de 2 a 3 dias laborables (de lunes a viernes excepto festivos).
  • En la Península Ibérica, el plazo es de 2 a 3 días laborables (de lunes a viernes excepto festivos).
  • En los envíos a Baleares, el plazo es de 3 a 4 días laborables (de lunes a viernes excepto festivos).
  • Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, es de 7 a 10 días laborables (de lunes a viernes excepto festivos).
  • Para los envíos Internacionales a otros países de la unión Europea, es de 2 a 10 días laborables (de lunes a viernes excepto festivos)

¿Qué ocurre si se rompe alguna botella durante el transporte?

Si se rompe alguna botella durante el transporte, Campoluz Enoteca se la volverá a enviar sin cargo alguno.

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Los pedidos se pueden pagar con tarjeta (VISA, Mastercard o American Express), mediante transferencia bancariaPayPal o contra reembolso (esta modalidad conlleva un recargo del 3%)

¿Puedo hacer pedidos para regalar?

Por supuesto. Durante el proceso de compra le aparecerá la Opción de envolver para regalo, si lo desea pueda añadir un mensaje de regalo; nosotros nos encargaremos del resto. El destinatario del regalo no recibirá ningún documento con precios; los comprobantes de compra / facturas se envían en formato electrónico exclusivamente al e-mail del comprador.

¿Por qué registrarme en Campoluzenoteca.com?

Si se registra como usuario, en las siguientes compras que realice tendrá ya sus datos guardados y únicamente tendrá que validar que son correctos. Evidentemente, si algún dato ha cambiado podrá actualizarlo.

Además, en su área personal tendrá un histórico de los pedidos que realice que podrá consultar cuando desee, con la comodidad de poder repetir pedidos sin tener que buscar nuevamente los productos, únicamente volviéndolos a cargar en la cesta de la compra.

Así mismo, podrá acogerse a nuestro sistema de fidelización por puntos. El importe de sus compras se convertirá en Puntos Campoluz que podrás canjear  por descuentos en sus siguientes compras. 

Busco un vino y no lo encuentro en vuestra página.

Si el vino está disponible en nuestra web, podrá localizarlo navegando por las distintas categorías, o bien con el buscador. Si utiliza el buscador, asegúrese de que todas las palabras están escritas correctamente o intente utilizar sólo parte del nombre, del vino o de la bodega. Si el vino que busca no forma parte de nuestro catálogo, contacte con nuestro Dep. de Atención al Cliente e intentaremos conseguírselo.


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