ERTRAG

WIDERRUF DES KAUFS

Bodega Campoluz, möchte die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden und Benutzer voll und ganz gewährleisten, deshalb haben unsere Kunden gemäß den Artikeln 68 bis 79 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 des revidierten Textes des Allgemeinen Verbrauchergesetzes das Recht, den Widerruf des Kaufs per Anruf, Fax oder E-Mail an einen der folgenden Dienste auszuüben:

Kundendienst: 965 681 862

Telefax: 965 681 862

E-Mail: support@campoluz.com

Das Verfahren zur Ausübung des Widerrufs des Kaufs erfordert:

  • Benachrichtigung auf eine der oben genannten Arten innerhalb einer Frist von höchstens 10 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung.
  • Die Rücksendung des Produkts in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung.
  • Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden und an unsere Einrichtungen in der Avda. de Alicante 39, 03202 Elche (Alicante) unter Angabe der ursprünglichen Bestellnummer.
  • Nach Überprüfung, ob die Rücksendung den oben genannten Anforderungen entspricht, wird BODEGA CAMPOLUZ S.L. innerhalb von weniger als 5 Werktagen die Zahlung von 100% des vom Kunden gezahlten Betrags vornehmen, der der zurückgesandten Ware entspricht. Das Unternehmen erstattet den Betrag, der den Sendungen entspricht, nicht.
  • Im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Anforderungen wird sich BODEGA CAMPOLUZ S.L. mit dem Kunden in Verbindung setzen, um alle festgestellten Zweifel oder Vorfälle zu klären.

RÜCKGABE BEI ZWISCHENFÄLLEN ODER UMTAUSCH

Für den Fall, dass BODEGA CAMPOLUZ, S.L. einen Fehler macht und ein anderes Produkt als das vom Kunden gekaufte (gemäß Auftragsbestätigung) oder ein defektes Produkt sendet, ist das Unternehmen für die Verfahren und Verfahren des Austauschs desselben gegen das richtige Produkt verantwortlich und übernimmt die Kosten für die Rücksendung und die der neuen Sendung.

Für die Verwaltung dieser Art von Ncidencias sollte wie folgt vorgegangen werden:

  • Informieren Sie das Unternehmen über einen der im vorherigen Punkt angegebenen Mittel über den Vorfall.
  • Von diesem Moment an BODEGA CAMPOLUZ. S.L. wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um den Widerruf des falschen Produkts und die Lieferung des richtigen Produkts zu verwalten.
  • Im Falle einer Rücksendung des Pakets aufgrund wiederholter Abwesenheit oder Ablehnung der Lieferung durch den Kunden gehen die entstandenen Kosten zu Lasten des Käufers und das Unternehmen erstattet den Betrag, der der gekauften Ware entspricht.
  • Bei Vorfällen, die in früheren Fällen nicht in Betracht gezogen wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.